Aide

Je suis un client international. Comment puis-je retourner un article ?

vendredi, 25 mars 2016

Si vous êtes un client international, s'il vous plaît cliquez ici. Si vous êtes à la recherche de retourner un article défectueux ou incorrect, s'il vous plaît entrer en contact avec nous afin que nous procédions à votre requête. Nous voulons vous donner un moyen sans tracas pour retourner quoi que ce soit, et les retours sont gratuits pour les clients Belges. Vous pouvez nous retourner tout article dans les 28 jours suivant la réception de votre commande initiale, y ...

Que dois-je faire si ma commande n’a pas encore été livrée ?

vendredi, 25 mars 2016

Votre date de livraison estimée se trouve dans votre confirmation de commande, - s'il vous plaît, attendez jusqu'à cette date pour que votre commande arrive. Vous serez en mesure de suivre votre commande si elle a été envoyée avec un service traçable. Pour vérifier cela, tout ce que vous devez faire est de vous connecter dans "Mon compte" et afficher votre commande. Si l'état affiche «Suivre présent arrêté ', cliquez simplement sur le lien et vous serez en mesure de ...

Comment fonctionne votre service de Livraison Standard Gratuite ?

vendredi, 25 mars 2016

Nous sommes en mesure de livrer dans les boîtes postales de la plupart des destinations internationales uniquement pour les clients qui ont opté pour la livraison Standard. LA POSTE prend en charge nos livraisons standards pour la France métropolitaine et Monaco. Si votre commande fait plus de 38,00 €, vous n’aurez pas de frais de livraison à payer. Si le total de votre commande n’atteint pas ce montant, les frais de livraison seront de 5,00 €. Votre colis vous sera livré ...

Comment fonctionne votre Livraison Rapide

vendredi, 25 mars 2016

Votre commande sera livrée sous 1 à 2 jours ouvrés pour toutes commandes passées avant 15 Heures, après validation (tous les jours sauf week-ends et jours fériés). Une commande enregistrée avant 15h sera livrée le jour ouvré suivant (tous les jours sauf week-ends et jours fériés). Si vous passez votre commande après 15h, elle vous sera livrée le surlendemain. Par exemple si vous commandez le vendredi après 15h, votre commande sera livrée le mardi. Le coût d'une livraison rapide vers la ...

Comment suivre ma commande ?

vendredi, 25 mars 2016

Voici les étapes à suivre: 1 - Rendez-vous sur la page principale du site www.btcosmetics.com et identifiez-vous si le site vous le demande. 2 - Cliquez sur "Suivi de commande" 3 - Vous trouverez les informations quant au numéro, à la date, au montant et au statut de votre commande. 4 - Pour toutes autres questions, vous pouvez joindre le service clients ici: Joindre le service clients

Options livraison à L’International

vendredi, 25 mars 2016

Si vous êtes un client international, s'il vous plaît cliquez ici. Si vous êtes à la recherche de retourner un article défectueux ou incorrect, s'il vous plaît entrer en contact avec nous afin que nous procédions à votre requête. PAYS TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON STANDARD À L'INTERNATIONAL DÉLAIS DE LIVRAISON EXPRESS À L'INTERNATIONAL ET TARIFS DÉLAIS DE LIVRAISON STANDARD EN JOURS OUVRÉS (LUN - VEN) FRAIS DE PORT EN LIVRAISON STANDARD DÉLAIS DE LIVRAISON EXPRESS EN JOURS OUVRÉS (LUN ...

Comment fonctionne votre service de Livraison Gratuite ?

vendredi, 25 mars 2016

La livraison (rapide ou standard) vous est offerte pour toutes commandes dépassant 38 €. Pour voir les détails de la livraison rapide, cliquez ici. Les colis sont pris en charge par LA POSTE. Votre commande sera livrée boîtes postales. Si toutes fois votre commande est trop volumineuse, un suivi de commande vous sera envoyé. L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un lien vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.  

Comment fonctionne votre Livraison Standard ?

vendredi, 25 mars 2016

Nous sommes en mesure de livrer dans les boîtes postales de la plupart des destinations internationales uniquement pour les clients qui ont opté pour la livraison Standard et rapide. LA POSTE prend en charge nos livraisons standard et rapide pour la France métropolitaine et Monaco. Si votre commande fait plus de 38,00 €, vous n’aurez pas de frais de livraison à payer. Si le total de votre commande n’atteint pas ce montant, les frais de livraison seront de 5,00 €. Votre ...